{"id":2320,"date":"2025-07-13T18:52:51","date_gmt":"2025-07-13T18:52:51","guid":{"rendered":"https:\/\/maisonhina.com\/?page_id=2320"},"modified":"2025-08-21T14:49:32","modified_gmt":"2025-08-21T14:49:32","slug":"declaration-de-services-et-procedure-de-traitement-des-plaintes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/maisonhina.com\/en\/declaration-de-services-et-procedure-de-traitement-des-plaintes\/","title":{"rendered":"Statement of services and complaint handling procedure"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2320\" class=\"elementor elementor-2320\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4a4b520 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4a4b520\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-17bf0eb elementor-invisible\" data-id=\"17bf0eb\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;slideInLeft&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c8a5933 animated-slow elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c8a5933\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:500}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">D\u00e9claration des services et proc\u00e9dure de traitement des plaintes\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-dac3f6b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"dac3f6b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1c40d0d elementor-invisible\" data-id=\"1c40d0d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;slideInUp&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-a07a04d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a07a04d\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-414b57d\" data-id=\"414b57d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12255bf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"12255bf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">D\u00e9claration des services et proc\u00e9dure de traitement des plaintes\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0da52f7 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"0da52f7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f9f2d38 animated-slow elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f9f2d38\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Our mission<\/b><\/p>\n<p>En tant que maison d\u2019aide et d\u2019h\u00e9bergement, nous avons pour principale mission de contrer la violence conjugale en assurant un lieu d\u2019h\u00e9bergement et des services d\u2019aide s\u00e9curitaires, confidentiels et gratuits. Nous offrons aux femmes et aux enfants victimes de violence conjugale un accompagnement visant \u00e0 les outiller pour reprendre du pouvoir sur leur vie en respectant leur rythme ainsi que leurs diff\u00e9rents besoins.<\/p>\n<p><b>Nos valeurs<\/b><\/p>\n<p>Le respect des femmes et de leurs enfants est au c\u0153ur des valeurs soutenues par&nbsp;l\u2019organisme, ce qui implique l\u2019\u00e9coute et la compr\u00e9hension de leurs besoins, l\u2019acceptation de leurs diff\u00e9rences et la recherche de solutions. Pour une vie communautaire harmonieuse, nous favorisons le partage, la collaboration, la solidarit\u00e9, l\u2019\u00e9galit\u00e9, le&nbsp;respect et la transparence.<\/p>\n<p><b>Our services<\/b><\/p>\n<p><i>Accueil t\u00e9l\u00e9phonique<\/i><\/p>\n<p>Nous offrons un acc\u00e8s \u00e0 notre ligne d\u2019\u00e9coute 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Ce service d\u2019accueil t\u00e9l\u00e9phonique, d\u2019information et de r\u00e9f\u00e9rences est la porte d\u2019entr\u00e9e pour tous nos services. Il permet aux femmes de cr\u00e9er un premier lien avec l\u2019\u00e9quipe d\u2019intervention, d\u2019offrir des informations et du soutien aux diff\u00e9rent.e.s professionnel.le.s sans oublier l\u2019accompagnement aupr\u00e8s des proches.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp; <\/span>Ce service rend possible le fait d\u2019\u00eatre de meilleurs alli\u00e9s aupr\u00e8s des victimes.<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><i>Service d\u2019h\u00e9bergement<\/i><span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Lorsque les femmes victimes de violence conjugale sont pr\u00eates \u00e0 quitter leur milieu de vie, notre maison leur offre la possibilit\u00e9 d\u2019\u00eatre h\u00e9berg\u00e9es dans l\u2019une de nos 7 chambres avec une capacit\u00e9 maximale de 14 femmes et enfants. La dur\u00e9e d\u2019h\u00e9bergement varie selon les besoins de chacune et des d\u00e9marches \u00e0 effectuer. Lors de l\u2019accueil en h\u00e9bergement, chaque femme est jumel\u00e9e \u00e0 une intervenante responsable qui l\u2019accompagnera tout au long de son s\u00e9jour.<\/p>\n<p>En h\u00e9bergement, les femmes et les enfants ont acc\u00e8s \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>Des rencontres individuelles<\/li>\n<li>Des activit\u00e9s dans le milieu de vie<\/li>\n<li>Des interventions ax\u00e9es sur la relation m\u00e8re-enfant<br><br><\/li>\n<\/ul>\n<p><i>Accompagnement<\/i><\/p>\n<p>Nous offrons un soutien dans les diff\u00e9rentes d\u00e9marches pour toutes les femmes qui vivent des impacts de la violence conjugale dans leur vie. Nous pouvons les accompagner pour des rencontres juridiques, des d\u00e9marches administratives ou gouvernementales, des recherches de logement ou l\u2019acc\u00e8s \u00e0 des soins de sant\u00e9.<\/p>\n<p><i>Services externes<\/i><\/p>\n<p>Certaines femmes ont besoin de soutien sans h\u00e9bergement. Nous offrons donc aussi des rencontres individuelles ainsi que des groupes de soutien posth\u00e9bergement.<\/p>\n<p><i>Activit\u00e9s de pr\u00e9vention et de sensibilisation<\/i><\/p>\n<p>Nous offrons des ateliers de sensibilisation et de formation adapt\u00e9s aux besoins des diff\u00e9rents milieux. Les ateliers s\u2019adressent aux \u00e9l\u00e8ves de tous les niveaux scolaires ainsi qu\u2019\u00e0 tous les organismes et milieux de travail.<\/p>\n<p><b>Nos engagements envers les personnes victimes<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Accueillir avec respect, discr\u00e9tion, politesse, empathie et sans jugement.<\/li>\n<li>Faire preuve de disponibilit\u00e9 et de diligence afin de traiter les demandes<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp; &nbsp; &nbsp; <\/span>ad\u00e9quatement et dans un d\u00e9lai raisonnable (en fonction de la s\u00e9curit\u00e9 et des ressources disponibles).<\/li>\n<li>Transmettre toutes les informations pertinentes \u00e0 la situation afin qu\u2019elles puissent consentir de fa\u00e7on \u00e9clair\u00e9e aux services offerts.<\/li>\n<li>Respecter l\u2019int\u00e9grit\u00e9 physique et psychologique.<\/li>\n<li>Offrir un milieu accueillant et s\u00e9curisant.<\/li>\n<li>Assurer l\u2019application des r\u00e8glements (code de vie) avec souplesse, tact, \u00e9quit\u00e9 et justice.<\/li>\n<li>Soutenir et accompagner dans la promotion et la d\u00e9fense des droits.<\/li>\n<li>Faciliter l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la proc\u00e9dure de traitement des insatisfactions et de traitement des plaintes.<br><br><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>M\u00e9canisme de plainte<\/b><\/p>\n<p><i>La personne responsable de la r\u00e9ception des plaintes<\/i><\/p>\n<p>La direction est responsable de la r\u00e9ception des plaintes. Si vous \u00eates insatisfaites des services re\u00e7us ou de ceux que vous auriez d\u00fb recevoir, vous pouvez manifester votre insatisfaction aupr\u00e8s de la direction. Elle pourra effectuer une enqu\u00eate aupr\u00e8s de la personne victime et de la ou des personne(s) impliqu\u00e9e(s). \u00c0 la suite de l\u2019enqu\u00eate, la direction pourra transmettre la plainte au conseil d\u2019administration, qui s\u2019assurera de son traitement.<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 1rem;\"><i>La proc\u00e9dure pour pr\u00e9senter une plainte<\/i><\/span><span class=\"Apple-converted-space\" style=\"font-size: 1rem;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>Toute plainte doit \u00eatre transmise par courriel \u00e0 l\u2019adresse suivante&nbsp;: <span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp; &nbsp; <\/span>coordo@maisonhina.com<\/p>\n<p><i>Le droit de la personne victime d\u2019\u00eatre inform\u00e9e de l\u2019issue de la plainte<\/i><\/p>\n<p>La personne victime sera inform\u00e9e de l\u2019issue de sa plainte par courriel.<\/p>\n<p><i>Le d\u00e9lai de traitement d\u2019une plainte<\/i><\/p>\n<p>Le d\u00e9lai maximal pour le traitement de la plainte est de 30 jours ouvrables.<\/p>\n<p><b>Coordonn\u00e9es et heures d\u2019ouverture<\/b><\/p>\n<p><span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;&nbsp; <\/span>Hina House<br><span style=\"font-size: 1rem;\">&nbsp; &nbsp;PO Box 368<br><\/span><span style=\"font-size: 1rem;\">&nbsp; &nbsp;Saint-Jean-sur-Richelieu (Qc) J3B 6Z5<br><\/span><a style=\"background-color: #ffffff; font-size: 1rem;\" href=\"tel:4503461645\"><span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp; &nbsp;&nbsp;<\/span>450&nbsp;346-1645<\/a><br><span style=\"font-size: 1rem;\">&nbsp; &nbsp;Ouvert 24h\/24, 7 jours\/7<\/span><\/p>\n<p><b>Date d\u2019adoption<span class=\"Apple-converted-space\">&nbsp;<\/span><\/b><\/p>\n<p>La <i>D\u00e9claration de services et proc\u00e9dures de traitement des plaintes<\/i> a \u00e9t\u00e9 adopt\u00e9e par le personnel administratif et le conseil d\u2019administration de la maison Hina le 19 juin 2025.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-cc3010b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"cc3010b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3ed9475\" data-id=\"3ed9475\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b48dc2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7b48dc2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9claration des services et proc\u00e9dure de traitement des plaintes D\u00e9claration des services et proc\u00e9dure de traitement des plaintes Notre mission En tant que maison d\u2019aide et d\u2019h\u00e9bergement, nous avons pour principale mission de contrer la violence conjugale en assurant un lieu d\u2019h\u00e9bergement et des services d\u2019aide s\u00e9curitaires, confidentiels et gratuits. Nous offrons aux femmes et [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2320","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>D\u00e9claration de services et proc\u00e9dure de traitement des plaintes - Maison Hina<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"En tant que maison d&#039;aide et d\u2019h\u00e9bergement, nous assurons un h\u00e9bergement et des services s\u00e9curitaires, confidentiels et gratuits.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/maisonhina.com\/en\/declaration-de-services-et-procedure-de-traitement-des-plaintes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"D\u00e9claration de services et proc\u00e9dure de traitement des plaintes - Maison Hina\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"En tant que maison d&#039;aide et d\u2019h\u00e9bergement, nous assurons un h\u00e9bergement et des services s\u00e9curitaires, confidentiels et gratuits.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/maisonhina.com\/en\/declaration-de-services-et-procedure-de-traitement-des-plaintes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Maison Hina\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-08-21T14:49:32+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/maisonhina.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Maison_Hina_LOGO.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2971\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1617\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/maisonhina.com\\\/declaration-de-services-et-procedure-de-traitement-des-plaintes\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/maisonhina.com\\\/declaration-de-services-et-procedure-de-traitement-des-plaintes\\\/\",\"name\":\"D\u00e9claration de services et proc\u00e9dure de traitement des plaintes - Maison Hina\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/maisonhina.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-07-13T18:52:51+00:00\",\"dateModified\":\"2025-08-21T14:49:32+00:00\",\"description\":\"En tant que maison d'aide et d\u2019h\u00e9bergement, nous assurons un h\u00e9bergement et des services s\u00e9curitaires, confidentiels et gratuits.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/maisonhina.com\\\/declaration-de-services-et-procedure-de-traitement-des-plaintes\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-CA\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/maisonhina.com\\\/declaration-de-services-et-procedure-de-traitement-des-plaintes\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/maisonhina.com\\\/declaration-de-services-et-procedure-de-traitement-des-plaintes\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/maisonhina.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"D\u00e9claration de services et proc\u00e9dure de traitement des plaintes\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/maisonhina.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/maisonhina.com\\\/\",\"name\":\"Maison Hina\",\"description\":\"Accompagnement des femmes victimes de violence conjugale\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/maisonhina.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/maisonhina.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-CA\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/maisonhina.com\\\/#organization\",\"name\":\"Maison Hina\",\"url\":\"https:\\\/\\\/maisonhina.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-CA\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/maisonhina.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/maisonhina.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/07\\\/Maison_Hina_LOGO.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/maisonhina.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/07\\\/Maison_Hina_LOGO.png\",\"width\":2971,\"height\":1617,\"caption\":\"Maison Hina\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/maisonhina.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"D\u00e9claration de services et proc\u00e9dure de traitement des plaintes - Maison Hina","description":"En tant que maison d'aide et d\u2019h\u00e9bergement, nous assurons un h\u00e9bergement et des services s\u00e9curitaires, confidentiels et gratuits.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/maisonhina.com\/en\/declaration-de-services-et-procedure-de-traitement-des-plaintes\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"D\u00e9claration de services et proc\u00e9dure de traitement des plaintes - Maison Hina","og_description":"En tant que maison d'aide et d\u2019h\u00e9bergement, nous assurons un h\u00e9bergement et des services s\u00e9curitaires, confidentiels et gratuits.","og_url":"https:\/\/maisonhina.com\/en\/declaration-de-services-et-procedure-de-traitement-des-plaintes\/","og_site_name":"Maison Hina","article_modified_time":"2025-08-21T14:49:32+00:00","og_image":[{"width":2971,"height":1617,"url":"https:\/\/maisonhina.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Maison_Hina_LOGO.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/maisonhina.com\/declaration-de-services-et-procedure-de-traitement-des-plaintes\/","url":"https:\/\/maisonhina.com\/declaration-de-services-et-procedure-de-traitement-des-plaintes\/","name":"D\u00e9claration de services et proc\u00e9dure de traitement des plaintes - Maison Hina","isPartOf":{"@id":"https:\/\/maisonhina.com\/#website"},"datePublished":"2025-07-13T18:52:51+00:00","dateModified":"2025-08-21T14:49:32+00:00","description":"En tant que maison d'aide et d\u2019h\u00e9bergement, nous assurons un h\u00e9bergement et des services s\u00e9curitaires, confidentiels et gratuits.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/maisonhina.com\/declaration-de-services-et-procedure-de-traitement-des-plaintes\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-CA","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/maisonhina.com\/declaration-de-services-et-procedure-de-traitement-des-plaintes\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/maisonhina.com\/declaration-de-services-et-procedure-de-traitement-des-plaintes\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/maisonhina.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"D\u00e9claration de services et proc\u00e9dure de traitement des plaintes"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/maisonhina.com\/#website","url":"https:\/\/maisonhina.com\/","name":"Hina House","description":"Accompagnement des femmes victimes de violence conjugale","publisher":{"@id":"https:\/\/maisonhina.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/maisonhina.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-CA"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/maisonhina.com\/#organization","name":"Hina House","url":"https:\/\/maisonhina.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-CA","@id":"https:\/\/maisonhina.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/maisonhina.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Maison_Hina_LOGO.png","contentUrl":"https:\/\/maisonhina.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Maison_Hina_LOGO.png","width":2971,"height":1617,"caption":"Maison Hina"},"image":{"@id":"https:\/\/maisonhina.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/maisonhina.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2320","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/maisonhina.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/maisonhina.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/maisonhina.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/maisonhina.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2320"}],"version-history":[{"count":37,"href":"https:\/\/maisonhina.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2320\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2373,"href":"https:\/\/maisonhina.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2320\/revisions\/2373"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/maisonhina.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2320"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}